Ofertas de Empleo

Ejecutivo Contact Center

Transvip

Transporte

Otro Profesional

Vacantes: 7

Publicado: 17/10/2021

Finaliza: 21/11/2021

En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de EJECUTIVOS(AS) DE CONTACT CENTER.

Nuestra búsqueda se orienta a personas con habilidades comunicacionales, alta orientación al cliente, tolerancia y capacidad de trabajo bajo presión.

Funciones Principales:
- Realizar labores relacionadas con la venta y servicio al cliente, velando por el nivel de atención y satisfacción de los pasajeros y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del negocio. Especializado en clientes del segmento de pasajeros Particulares.
- Prestar apoyo a clientes en temas relacionados a: consultas sobre servicios de transporte, tarifas, ubicación del móvil, estado de la reserva, reclamo, devoluciones, promociones, entre otros, además de prestar apoyo en gestiones como modificaciones y cancelaciones, para asegurar la continuidad del negocio.
- Realizar la venta de servicios de traslados, aplicando estrategias de venta informadas por su jefatura, para lograr cumplir las metas entregadas de venta y calidad de servicios.
- Contesta llamadas telefónicas, responde correos electrónicos y/o chat de clientes entregando una respuesta oportuna y según los protocolos de calidad establecidos, con el fin de impactar los indicadores de satisfacción del canal.
- Mantener los puestos de trabajo en óptimas condiciones y cumplir el protocolo de presentación personal establecido, para de esta forma cuidar la imagen corporativa de Transvip.

Si estas interesado(a) en integrarte a una empresa líder en su rubro, dinámica y con un grato ambiente de trabajo, ¡esta oportunidad podría ser para ti!

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Las Condes
Jornada
Teletrabajo

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Experiencia en trabajos de Contact Center.
- Manejo de Office Nivel Usuario.
- Contar con computador propio.
- Jornada de trabajo de lunes a domingo (2 domingos libres al mes)
- Disponibilidad para trabajar en modalidad de teletrabajo.
- Disponibilidad de trabajar bajo turnos rotativos:
***Turnos (07:00 - 15:00) - (15:00 - 23:00) - (23:00 - 07:00) - (05:00 - 01:00)
Experiencia Mínima:
Desde 1 año
Estudios mínimos:
Media
Situación Académica:
Egresado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique expectativas de renta líquida
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
¿Cuenta con computador propio para trabajar desde casa?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
¿Dónde adquirió experiencia en Contact Center?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
¿Tiene disponibilidad para trabajar por turnos rotativos?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 5:
Número de contacto y correo electrónico.
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.

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