Ofertas de Empleo
Asistente de servicio al cliente

Empresa Confidencial
Industrial
Asistente
Vacantes: 1
Publicado: 02/03/2021
Finaliza: 25/04/2021
Importante empresa Industrial ubicada en Lampa, requiere Asistente de Servicio al Cliente.
Funciones principales
- Conocer los procedimientos a seguir y la información a dar a los clientes que presentan reclamos, quejas y/o solicitudes de acuerdo con las políticas de la compañía.
- Informar a las áreas involucrados en los reclamos, con el fin de buscar la solución con el menor impacto posible al cliente.
- Resolver de manera oportuna los requerimientos (solicitudes, reclamos o consultas), garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Administrar alternativas de solución de acuerdo a las políticas de la compañía, para clientes insatisfechos.
- Atender de manera telefónica las quejas y reclamos de los clientes y coordinar una solución satisfactoria.
- Llevar una base de datos actualizada de correos y direcciones, de clientes activos.
- Agilizar y realizar seguimiento a los pedidos de los clientes.
Se ofrece
- Pertenecer a una importante empresa industrial multinacional
- Alimentación Casino Empresa
- Capacitación permanente
- Grato ambiente laboral
Detalle Oferta:
Requisitos
- 3 años de experiencia servicio al cliente
- Conocimiento en atención de reclamos
- Office nivel de usuario
- Menejo de algún ERP
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