Ofertas de Empleo

Asistente de servicio al cliente

Empresa Confidencial

Industrial

Asistente

Vacantes: 1

Publicado: 02/03/2021

Finaliza: 25/04/2021

Importante empresa Industrial ubicada en Lampa, requiere Asistente de Servicio al Cliente.

Funciones principales

- Conocer los procedimientos a seguir y la información a dar a los clientes que presentan reclamos, quejas y/o solicitudes de acuerdo con las políticas de la compañía.
- Informar a las áreas involucrados en los reclamos, con el fin de buscar la solución con el menor impacto posible al cliente.
- Resolver de manera oportuna los requerimientos (solicitudes, reclamos o consultas), garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Administrar alternativas de solución de acuerdo a las políticas de la compañía, para clientes insatisfechos.
- Atender de manera telefónica las quejas y reclamos de los clientes y coordinar una solución satisfactoria.
- Llevar una base de datos actualizada de correos y direcciones, de clientes activos.
- Agilizar y realizar seguimiento a los pedidos de los clientes.

Se ofrece
- Pertenecer a una importante empresa industrial multinacional
- Alimentación Casino Empresa
- Capacitación permanente
- Grato ambiente laboral

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Lampa
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Técnico profesional área de administración
- 3 años de experiencia servicio al cliente
- Conocimiento en atención de reclamos
- Office nivel de usuario
- Menejo de algún ERP
Experiencia Mínima:
3 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Comente su experiencia laboral en servicio al cliente
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Comente si tiene experiencia en empresas del rubro industrial
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