Ofertas de Empleo

Analista de Contenido Digitales. Experiencia con Asistentes Virtuales.

Empresa Confidencial

Tecnologías de Información

Administrativo

Vacantes: 1

Publicado: 23/03/2021

Finaliza: 23/04/2021

Importante Empresa de Telecomunicaciones Requiere Analista de Contenido.

Funciones:

· Analizar y organizar información procedente de interacciones con clientes desde distintos canales (voz y chat) mediante análisis lingüísticos.



· Detectar oportunidades de mejora a partir de los datos generados por las interacciones con clientes.





· Articular e implementar viajes de clientes en conjunto con áreas técnicas y áreas de Experiencia cliente.



· Asegura que los Bots entiendan y clasifiquen correctamente lo que los clientes expresan mediante el uso Watson Assistant de IBM.



· Crea y modifica las conversaciones del Bot con los clientes mediante el uso Watson Assistant de IBM.



· Usa Excel u otros softwares de manejo de base de datos para analizar el comportamiento de clientes y el Bot y medir las implementaciones.







Se Ofrece:



· $1.200.000



· Jornada Laboral: Lunes a Viernes





Requisitos:



Formación:
- Carrera Universitaria: Periodista, Sociólogo, Lingüista o carrera a fin con temas lingüísticos

Experiencia en el cargo: experiencia con:
Manejo de base de datos
2 años en generación de contenido (UXWriter, Copywriter)
2 años en manejo de motores cognitivos, de preferencia Watson Assistant de IBM
Diseño de viajes de clientes
Conocimientos (requisitos específicos): Excel, Watson Assistant
Inglés: deseable, no excluyente

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Las Condes
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Experiencia en el área
Experiencia Mínima:
Desde 1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indicar estudios
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Pregunta 2:
¿tiene experiencia o manejo con asistente virtuales?
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Pregunta 3:
Indicar nivel de excel?
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Pregunta 4:
Indicar números de contacto
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