Ofertas de Empleo
Analista Calidad de Ventas Remotas
Empresa de Servicios Financieros
Banca / Financiera
Analista
Vacantes: 1
Publicado: 08/03/2021
Finaliza: 20/04/2021
Importante Compañía Financiera está en búsqueda de Analista de Calidad de Ventas Remotas, para ser parte del equipo de Ventas Remotas. El cargo se centra en monitorear la calidad de las atenciones de servicios de acuerdo con el modelo de atención y los aspectos normativos definidos por la compañía para asegurar la mejor experiencia a los clientes.
Algunas de las principales responsabilidades serán:
- Monitorear y crear informes de calidad de atención de ejecutivos mediante la escucha de llamadas para detectar falencias y generar correcciones en el proceso de venta.
- Retroalimentar individual y colectivamente a ejecutivos en base a los resultados obtenidos en los informes a fin de optimizar la calidad del servicio.
- Apoyar el proceso de capacitación e inducción a nuevas contrataciones a fin de mantener los conocimientos actualizados.
Los requisitos son:
- experiencia de al menos 1 año en departamento de calidad de call center
- experiencia trabajando en call center.
- experiencia en rubro financiero o retail
Detalle Oferta:
Requisitos
- experiencia de al menos 1 año en departamento de calidad de call center
- experiencia trabajando en call center.
- experiencia en rubro financiero o retail
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