Ofertas de Empleo

Analista Calidad de Ventas Remotas

Empresa de Servicios Financieros

Banca / Financiera

Analista

Vacantes: 1

Publicado: 08/03/2021

Finaliza: 20/04/2021

Importante Compañía Financiera está en búsqueda de Analista de Calidad de Ventas Remotas, para ser parte del equipo de Ventas Remotas. El cargo se centra en monitorear la calidad de las atenciones de servicios de acuerdo con el modelo de atención y los aspectos normativos definidos por la compañía para asegurar la mejor experiencia a los clientes.

Algunas de las principales responsabilidades serán:
- Monitorear y crear informes de calidad de atención de ejecutivos mediante la escucha de llamadas para detectar falencias y generar correcciones en el proceso de venta.
- Retroalimentar individual y colectivamente a ejecutivos en base a los resultados obtenidos en los informes a fin de optimizar la calidad del servicio.
- Apoyar el proceso de capacitación e inducción a nuevas contrataciones a fin de mantener los conocimientos actualizados.


Los requisitos son:
- experiencia de al menos 1 año en departamento de calidad de call center
- experiencia trabajando en call center.
- experiencia en rubro financiero o retail

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Jornada
Teletrabajo

Requisitos

Requisitos Minimos:
Los requisitos son:
- experiencia de al menos 1 año en departamento de calidad de call center
- experiencia trabajando en call center.
- experiencia en rubro financiero o retail
Experiencia Mínima:
Desde 1 año
Estudios mínimos:
Media
Situación Académica:
Egresado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique formación académica
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Comente experiencia/conocimiento en herramientas de Office
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Pregunta 3:
Indique conocimientos en calidad de ventas de call center
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Pregunta 4:
Indique experiencia en áreas de calidad de call center
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Pregunta 5:
Indique pretensiones de renta líquida
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