Ejecutivo Control Retail

Importante empresa líder en el mercado del courier y en los servicios de envíos expresos requiere contratar Ejecutivos Control Retail en modalidad Teletrabajo.

Funciones:
-Administrar y dar respuesta a casos generados en el sistema CRM (tipo de sistema de atención al cliente) en los plazos establecidos a través de la comunicación directa con oficinas comerciales y área Pick Up utilizando los canales disponibles (Frogmi, Correos).
-Generar reportes y carpetas con información de resultados de gestión de oficinas.
-Reportar a la jefatura directa recurrencias o problemática transversales que requieran una solución más definitiva o mejora.
-Monitorear los procesos de admisión, recepción y devolución de piezas que transitan en oficinas comerciales.
-Mantener comunicación con oficinas comerciales para reportar errores, inconsistencias u omisiones que afecten en los resultados de cumplimientos de KPI.
-Mantener relación con las diferentes áreas que involucra el tránsito de piezas.
-Colaborar con Jefatura del área en controles y reportería de envíos de insumos, inventarios de oficinas, tareas Frogmi y otros que se activen de acuerdo a necesidades del área.

Requisitos:
-Técnico Nivel Superior o carrera a fin.
-Buena redacción y capacidad de comunicación escrita
-Manejo de Excel nivel intermedio.
--Experiencia 1 año.

Horario:
Turnos rotativos:
Turno 1: Lu - Vi: 08:30 - 18:00 (1 hora de colación)
Turno 2: Lu - Vi: 10:00 - 19:30 (1 hora de colación)
Turno 3: Lu - Vi: 08:45 - 17:30 + Sáb: 09:45 - 13:30 (1 hora de colación)

Renta:
$550.000 líquidos.