Ofertas de Empleo

CALL CENTER ÁREA COMERCIAL- SANTIAGO) FULL TIME

Empresa Confidencial

Telecomunicaciones

Agente

Vacantes: 1

Publicado: 19/01/2021

Finaliza: 16/03/2021

Consultora de RRHH se encuentra en búsqueda de un Agente Junior CALL CENTER 45 Horas jornada Full time, para cliente del rubro de Telecomunicaciones.

Objetivo principal:

- Encargado de atender y solucionar los requerimientos del cliente por los distintos canales disponibles, presentando información, orientando y asesorando dudas o inquietudes, de manera asertiva, asegurando una transacción de calidad en todo momento. Debe además, adherirse a todos los procesos y lineamientos propios del Call Center.

FUNCIONES PRINCIPALES:
1. Gestionar los llamados que realiza el cliente, verificando los datos del cliente y complementando los datos faltantes.
2. Analizar y solucionar requerimientos que el cliente presente y que estén asociados a su servicio, tales como: diferencias en su facturación, servicios mal aplicados, solicitudes de descuentos, averías en sus servicios, minutos y gigas disponibles, cambio de planes, entre otros.
3. Dejar registro de la atención y acuerdos pactados en caso de la derivación de su solicitud, en los sistemas correspondientes

REQUISITOS:
- Deseable experiencia en call center
- Deseable experiencia en atención a clientes presencial
- Educación media completa

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Comunicación / Medios
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Metropolitana de Santiago, Santiago
Duración Contrato:
Plazo Fijo
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Deseable experiencia en call center
- Deseable experiencia en atención a clientes presencial
- Educación media completa
Experiencia Mínima:
1 año
Estudios mínimos:
Media
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique su experiencia en Call Center
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Señale expectativas de renta líquida
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
Indique su disponibilidad
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Pregunta 4:
Señale número y correo de contacto
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