Ofertas de Empleo

Ejecutivo Servicio al Cliente

Principal Financial Group

Servicios Financieros Varios

Asesor

Vacantes: 1

Publicado: 23/11/2020

Finaliza: 04/12/2020

Principal Financial Group es una compañía global con mas de 20 años en Chile dedicada a ayudar a millones de personas como tú a mejorar su bienestar financiero a través de soluciones de inversión, ahorro y retiro que se adaptan a sus vidas. Nuestros colaboradores están comprometidos y apasionados por ayudar a nuestros clientes, ofreciéndoles ideas innovadoras y expertise de modo de poder guiar su progreso.

Principal se encuentra actualmente en busca de un Ejecutivo de Servicio al Cliente, cuya misión fundamental será atender, gestionar y dar respuesta a las consultas o peticiones de clientes, otorgando un servicio de excelencia de acuerdo a los parámetros de calidad, efectividad y tiempos de respuesta.

-Atender las consultas o solicitudes de los clientes recibidas presenciales, vía telefónica, por mail o por carta, según el protocolo de atención establecido.
-Dar respuesta a consultas de los organismos reguladores, en coordinación con las demás áreas como con el área legal y dentro de los plazos establecidos.
-Ingresar todas las atenciones realizadas a clientes u organismos externos al sistema.
-Cumplir con la producción mensual exigida.
-Recibir, registrar y dar curso a la documentación en las áreas correspondientes.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Call Center
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Las Condes
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
-Experiencia previa: Se requiere Ejecutiva con mínimo 1 año de experiencia en atención de cliente (principalmente telefónico)
-Deseable experiencia en Call Center en Industria Financiera
-Alta capacidad de orientación al cliente.
Experiencia Mínima:
2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Expectativas de renta
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Pregunta 2:
Experiencia relacionada al cargo
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Pregunta 3:
Motivación
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