Ofertas de Empleo

Administrador de Servicios TI N2

Gtd

Tecnologías de Información

Especialista

Vacantes: 2

Publicado: 04/01/2021

Finaliza: 02/02/2021

Gtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, busca un Administrador de Servicios TI N2, quién deberá Ser el escalamiento de los primeros niveles de atención, para resolver casuísticas y orientar en soluciones de calidad. Generar pautas de trabajo para los equipos de primer nivel, velar por el correcto funcionamiento y cumplimiento de las buenas prácticas y a las expectativas de los clientes de la compañía. Apalancando con las áreas pertinentes las actividades necesarias para el cumplimiento de los SLA y los Uptime comprometidos.

Funciones:

-Desarrollar actividades operativas a la Gerencia de Servicios en el ámbito de los Servicios que se encuentre calificado.
-Generar los procedimientos y pautas de trabajo para las actividades del Nivel 1.
-Mantener constante comunicación con el cliente, en función de la coordinación que lleva a cabo para cada actividad en sus plataformas y servicios, con la finalidad de velar por la calidad y el valor esperado por el cliente.
-Responsable de la Co-Creación de valor (en conjunto con el cliente), de los servicios entregados.
-Aplicar las técnicas, herramientas, procedimientos y tecnologías necesarias para llevar a cabo sus funciones.
-Proponer acciones de mejora de la organización y ejecutando tareas, generando inducciones internas y desarrollando documentación asociada a garantizar el funcionamiento de los servicios.
-Informar, a su Jefatura directa, sobre actuaciones, incidencias, soluciones e información relevante para la gestión y optimización de los servicios y recursos corporativos objeto de su competencia.
-Cumplir o ayudar al cumplimiento de los objetivos específicos de la Gerencia de Servicios de acuerdo con los compromisos de calidad establecidos por la organización o, en su defecto, con los estándares e indicadores de gestión.
-Mantener actualizados el registro de los servicios prestados.
-Mantenerse actualizado en el ámbito de su competencia, reflejando dicha actualización con registros y certificados adecuados.
-Desempeñar sus funciones y actividades, en base a las herramientas que la organización haya designado para cada propósito, según su rol.

Requisitos:

- Título profesional de Ingeniero en informática o carrera afín.
- Deseable 2 año de experiencia en cargos similares.
- Deseable certificaciones técnicas en servicios TI.
-Conocimientos en soluciones TI como Correo electrónico, Soluciones de Respaldo, Webhosting, Monitoreo, Sistemas operativos, Plataformas, VDI y virtualización.

¡Te invitamos a postular!

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Tecnologías de Información
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Metropolitana de Santiago, Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Título profesional de Ingeniero en informática o carrera afín.
- Deseable 2 año de experiencia en cargos similares.
- Deseable certificaciones técnicas en servicios TI.
-Conocimientos en soluciones TI como Correo electrónico, Soluciones de Respaldo, Webhosting, Monitoreo, Sistemas operativos, Plataformas, VDI y virtualización.
Experiencia Mínima:
1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique su título, dónde lo obtuvo y año de titulación.
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Comente su experiencia en administración de Sistemas Operativos Windows, Linux, Unix, Otros.
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Pregunta 3:
Nivel de conocimientos en soluciones TI como Correo electrónico, Webhosting, Monitoreo, Plataformas, VDI y virtualización.
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
Comente su experiencia en Manejo de Sistemas de Respaldos.
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 5:
Indique sus pretensiones de renta en relación al cargo.
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