Ofertas de Empleo

Jefe Sucursal -San Fernando

Importante Administradora de Fondo de Pensiones

Banca / Financiera

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 13/01/2020

Finaliza: 13/03/2020

Importante Administradora de Fondo de Pensiones está en búsqueda de Jefe de Sucursal para la ciudad de San Fernando, respondiendo directamente a la Gerencia Comercial.
El cargo está dirigido a gestionar todas las actividades relacionadas con la calidad de Servicio al Cliente en la sucursal, de acuerdo al cumplimiento de la normativa vigente del DL 3.500 y estándares de servicio establecidos por la Administradora, a fin de lograr la fidelización del usuario.

Entre las funciones principales, deberá:
- Velar por el cumplimiento de los estándares de atención, por medio de la evaluación y monitoreo de los indicadores de gestión, para optimizar los procesos de servicio.
- Controlar el orden y presentación de la oficina de atención, por medio la aplicación de check list de aspectos administrativos establecido por la Gerencia, a fin de cumplir con los requerimientos básicos asociados a diferentes entes fiscalizadores.
- Atender fiscalizaciones de Superintendencia de Pensiones, Inspección del Trabajo, Auditores Internos y externos, entregando la información solicitada por estos, a fin de cumplir con los requerimientos de los entes fiscalizadores.
- Velar por el resguardo de los fondos asignados a la oficina, por medio de la realización de análisis contables esporádicos, a fin de asegurar que los recursos sean utilizados correctamente, con respaldo de los gastos efectuados.
- Mantener la dotación de personal en sucursal, por medio de la participación en el proceso de reclutamiento y selección, a fin de contar con el personal necesario para dar continuidad de servicio a la sucursal.
- Facilitar la entrega de los conocimientos asociados a la atención de público en el personal nuevo, por medio de la capacitación constante en aspectos normativos y operativos, a fin de que se entregue una atención correspondiente a los estándares de servicio.


Los requisitos:
-Técnico superior en ventas, administración de empresas o afín.
- Mínimo 1 año de experiencia como jefatura en cargos similares
- Contar con experiencia en trato con clientes y personal a cargo.
- Experiencia en empresas de servicios.
- Ideal conocimientos de normativa decreto ley 3.500 (no excluyente)

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Banca y Servicios Financieros
Región:
Lib. Gral. Bdo. O'Higgins
Comuna:
San Fernando
Lugar de Trabajo:
San Fernando
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Técnico superior en Administración, Ventas o afín.
- Mínimo 1 año de experiencia con personal a cargo
- Contar con experiencia en trato con clientes
- Haber trabajado en empresas de servicios
Experiencia Mínima:
Más de 1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Dominio Computacional (Nivel usuario)
- Microsoft Excel (Nivel medio)
- Microsoft Excel (Nivel medio)
- Microsoft Office (Nivel usuario)
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique Estudios (Título y Casa de Estudios).
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Pregunta 2:
¿Ha trabajado en rubro de servicios? comente experiencia con clientes externos
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Pregunta 3:
Indique experiencia como jefatura
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Pregunta 4:
Indique nivel de office y en específico, nivel de excel
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Pregunta 5:
Indique pretensiones de renta
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