Ofertas de Empleo

Supervisor SAC - Johnson

Supervisor

Vacantes: 1

Publicado: 03/09/2019

Finaliza: 26/10/2019

Ven a formar parte de una compañía líder en el mercado de Retail. Si te gusta hacer frente a los desafíos, innovar, buscas un ambiente laboral que te motive y te brinde el espacio para desarrollar tu potencial, esta postulación es para ti.

En la Gerencia de Operaciones y Ventas de Johnson, nos encontramos en búsqueda de Supervisor de Servicio al Cliente, el cual se encargará de coordinar y gestionar casos de tienda, RRSS y SERNAC, con el fin de dar solución de manera oportuna a los solicitudes del cliente interno tanto como el externo, además de ir generando la mejora continua e innovación de los procesos de SAC.

Dentro de sus funciones se encuentran las siguientes:

Tener contacto tanto con el cliente interno (tiendas u otras áreas de la compañía) como el
cliente externo y proveedores, para facilitar la resolución de casos.
Velar por la correcta operación del SAC en tienda, generado innovación y mejora de
procesos en el área.
Realizar auditoria de procesos en tienda a nivel cadena.
Proponer políticas, normas y procedimientos orientados a resolver en forma directa los
problemas de los clientes en tienda en el primer contacto para asegurar en todo momento la entrega de respuestas simples, empáticas y resolutivas.
Generar reportes de los distintos KPI del área.
Es responsable de la comunicación inter-compañía para la solución de casos (ej:legalfinanzas-seguridad-txd,

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicios de Seguridad
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Experiencia en relación al cargo.
Experiencia Mínima:
2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Indicar experiencia en relación al cargo.
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Indicar expectativas de renta.
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.

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