Ofertas de Empleo

Soporte Técnico Mesa de Ayuda Nivel 1 y 2

Técnico Superior Universitario

Vacantes: 2

Publicado: 26/08/2019

Finaliza: 25/10/2019

Nos encontramos en búsqueda de Soporte Técnico Mesa de Ayuda Nivel 1 y 2.

• Recibir y gestionar las solicitudes de soporte que ingresan vía telefónica.
• Responder a solicitudes de apoyo de los clientes internos, atenderlos en terreno si se requiere (Sistemas, equipos PC, impresoras, toners, etc.)
• Trabajar con la plataforma ServiceDesk.
• Derivación de tickets en caso de ser necesarios a los grupos de segundo nivel.
• Mantención de usuarios y permisos en las distintas plataformas de la compañía.

Requisitos


• Experiencia de al menos 2 años en cargo similar. (excluyente)
• Conocimiento de alguna plataforma de tickets. (excluyente)
• Certificación fundamentos ITIL (deseado, no excluyente)
• Proactividad alta, buena disposición y presentación.
• Trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación.


Período 6 meses.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Informática
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Las Condes
Duración Contrato:
6 meses plazo fijo.
Jornada
Jornada Completa
Comentarios Sueldo:
Postular con pretensiones de renta.

Requisitos

Requisitos Minimos:
Experiencia y conocimientos excluyentes.
Experiencia Mínima:
2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Egresado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Cuáles son tus pretensiones de renta?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
¿Cuál es tu disponibilidad?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
Describe brevemente tu experiencia en relación al cargo
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.

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