Ofertas de Empleo

Ejecutivo contact center 30 horas

Ripley

Retail

Ejecutivo Junior

Vacantes: 10

Publicado: 26/08/2019

Finaliza: 25/10/2019

Empresas Ripley, requiere contratar para su área de servicio al cliente Ejecutivos Telefónicos para su Contact Center.

Deben poseer disponibilidad para trabajar en Jornada Parcial (30 horas semanales en modalidad de turnos rotativos 6x1 o 5x2)

El ejecutivo tendrá la misión de:

Asesorar y orientar al cliente, dando un enfoque principal en las operaciones comerciales, servicio al cliente y calidad de servicio.

El ejecutivo será responsable de:

Generar un registro y respaldo de cada llamado recepcionado realizado para entregar o recibir información de nuestros clientes.
Derivar a quien corresponda los casos complejos, que escapan a su campo de acción.
Seguimiento y control de ticket ingresados en sistema.
Mantener buenas relaciones interpersonales con sus pares, jefaturas y cualquier integrante de la compañía.
Entregar un servicio amable, respetuoso y cordial haciendo buen uso del vocabulario, dicción, digitación y escritura, en cada atención realizada.
Entregar una respuesta oportuna a todo cliente que se comunique por los medios establecidos, ya sea por teléfono, redes sociales y/o correo electrónico.










Estamos en busca de personas proactivas, con vocación de servicio y con disposición a aprender.

Conocimientos:

Excel Básico.

Microsot Office nivel usuario.

Experiencia:

1 año en cargos de atención de clientes en temas de servicio.
¡Te invitamos a postular y pertenecer a nuestra gran familia Ripley!

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Valparaíso
Comuna:
Valparaíso
Lugar de Trabajo:
Contact center Ripley
Duración Contrato:
2 meses a plazo fijo
Jornada
Media Jornada

Requisitos

Requisitos Minimos:
Experiencia en call center.
Experiencia Mínima:
1 año
Estudios mínimos:
Media
Situación Académica:
Egresado
Dominio Computacional:
Nivel usuario avanzado
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Comente experiencia relacionada al cargo
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Comente motivación por cargo ofrecido
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
Indique teléfonos de contactos actualizados
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
Señale disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.

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